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《商业至简:60天在早餐桌子旁读完商学院》

我们如何才能获得巨大的成功呢?答案是,让别人获得更大的成功!

这句话我们怎么看待?销售是什么?不仅仅是卖产品,我们卖的是解决方案。

一个产品给对方带来了价值,对方利用这个价值去做对方想做的事情,同时对方可以尽可能的做成功。

这何尝不是一种互利共赢,也是让别人获得了更大的成功。

价值驱动型专业人才通过明确期望、分配责任和奖励良好的表现,赢得团队成员的尊重

鼓舞士兵,按部就班,分工合作,赏罚分明。

价值驱动型专业人才通过采取行动在竞争中获胜。

强调一个行动力,知行和一。光说,光想,但不行动下去,是没有用的。

因为时间是唯一我无法买到的有限的资源。

时间?在有些人那里就是值钱的,在有些人那里就是不值钱的。

那在我这里,时间值钱吗?且谈不上是否之前,但是认为不能虚度光阴,浪费时间。

在有限的时间内,去做自己认为更有意义的事情。

我确实创建了一个网页,就好像这款产品真的存在一样。然后,调查潜在客户的兴趣。网页上没有“立即购买”的按钮,而是有一个“等待开售”的按钮,看看有多少人会点击这个按钮

这个真的让我眼前一亮,此刻不由得让我想起了初中毕业或者是高中毕业的时候,小米发布了小米平板5,在京东,它还没有正式开卖

只是开始了预售,同时可以让大家点击预定。我深刻的记得当时我是点击了预定的(虽然我就是点着玩的)

所以这种营销方式从某种意义上,促进了产品的规划,比如我们的产品是否受欢迎,我们需要生产多少的产品。

一个想要某种东西的人物:x 人物遇到问题:x 人物遇到向导:x 向导给主人公一套方案:x 向导召唤主人公采取行动:x 定义成功的收益:x 定义失败的损害:x

这个思维模型大大的震惊了我,它貌似总结了我之前的看过的一些亮点。

销售的过程就是吹nb,也开始是讲故事。

一个想要某种东西的人物:这是发现客户的过程,我们要探询客户的需求。知道客户想要什么东西。

人物遇到问题:想要东西?想要什么问题?在哪里得到?这就是人物遇到的问题,这个问题需要我们去为他们解决。

人物遇到向导:这个向导就是我们自己,我们要抢占先机去获取这个向导的位置。

向导给主人公一套方案:这个方案,就是解决客户需求的,这个方案最好是一气呵成。

向导召唤主人公采取行动:一个促单的过程。

定义成功的收益:客户拥有了产品,给他的地位,财富,生活,带来什么样的变化?

定义失败的损害:这是反向促单,让客户理解到,我们的产品更加好,如果没有这个,你会怎么样。

eg from books:

例如,这里有一个面包师销售结婚蛋糕的故事模板: 一个想要某种东西的人物:每个新娘都想要一个有纪念意义的漂亮的结婚蛋糕。 人物遇到问题:问题是,大多数结婚蛋糕都很难吃,给客人留下糟糕的印象。 人物遇到向导:在第八街的面包店,我们厌倦了难吃的结婚蛋糕,并开发了一套工艺,让华丽的结婚蛋糕也可以很美味。 向导给主人公一套方案:与我们合作,只需预约,到店品尝,并预定配送时间。 向导召唤主人公采取行动:今天就预约。 定义成功的收益:如果你订购了我们的蛋糕,漂亮的蛋糕会让你的客人惊叹,并且回味无穷。 定义失败的损害:不要让难吃的蛋糕影响心情。今天就预约吧。

在阐明营销信息时,将你自己、你的产品或品牌定位为向导,而不是主人公

这句话虽然也好理解,但是解释一下,会更加的清晰。

将你的品牌、项目或你自己定位为向导,人们就会追随你的领导。如何将自己定位为向导?一个合格的向导有两个特点:

  1. 同情心。向导理解主人公的挑战,知道他们的痛苦。他们关心主人公。(建立信任)

  2. 权威。向导有能力帮助主人公解决他们的问题。向导知道他们在做什么。(建立价值)

作为专业人士,在沟通中说“我知道你的困难是什么,而且我能帮你解决它”,是一套漂亮的组合拳。

在阐明营销信息时,明确你能够解决的问题。

如果你想制造关于产品的话题,一定要明确你的产品能够解决什么问题。

你消除了哪些痛苦?清除了哪些障碍?打败了哪个坏人?问自己这些问题,答案将揭示你的产品为什么值得购买。

越是谈论你解决的问题,你的产品或服务就越有价值。

顾客不想听你的家史,客户找你是解决问题的。

在阐明营销信息时,发出强有力的行动召唤。

如果你不用明确的行动召唤来结束演讲,人们就不会采取行动;

如果你不在网站上给人们循序渐进的指导,他们就什么也不会做。

总结你的营销信息要点时,一定要发出强有力的行动召唤;否则,你永远无法改变世界。

好奇,承诺,了解。

这个观点也是大大的震惊我了

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》好奇:

人们是否对你或你的品牌感到好奇,取决于他们能否把你和他们的生存联系起来。这种产品能够帮助我生存和发展吗?与这个人的关系能让我感觉更安全、给我更多的资源,让我更容易在这个世界上获得成功吗?生存可以是任何事情:存钱、赚钱、结识新朋友、学习健康食谱、享受迫切需要的休息、获得地位,等等。几乎任何产品或服务都与客户的生存有关。

》了解:

激起了客户的好奇心之后,就应该让他们知道,我们是否真的能够帮助他们生存下去。 要让客户明白你的产品如何帮助他们生存下去,直截了当地告诉他们就行了。这种产品如何帮助我生存?如果使用了这种产品,我的生活能得到多大的改善?其他人对这种产品有什么看法? 客户因为好奇而对我们的产品产生兴趣之后,我们可以放慢沟通的速度,帮助他们了解产品是如何发挥作用的。

》承诺

在一段关系中,当一个人相信另一个人或一种产品能够帮助他们生存,愿意冒险一试时,承诺就产生了。 如果我们谈论的是一种产品或服务,承诺意味着客户愿意花钱换取他们相信能够帮助他们生存的东西。 承诺发生在客户下订单时。

一句话摘要,登陆页面,电子邮件推广

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》一句话摘要

用于激发客户的好奇心,激起顾客的好奇心关键在于将你的产品或者服务和顾客的生存联系起来。

一句话摘要分为3个组成

  • 问题是什么
  • 你的产品作为解决方案可以干什么
  • 结果

一句话摘要就是一个短故事,角色遇到问题,寻找解决方案。

一句话的载体是什么?可以是人说出来,可以是传单发出来,也可以是广告牌显示出来,甚至可以是网站放映出来。

想象一下,把一台笔记本电脑交给一个穴居人,电脑上打开了你的网站,给他5秒钟浏览你的登录页面。 在5秒钟内,这个穴居人能够清晰地回答这三个问题吗:

  1. 你提供什么?
  2. 它能如何改善我的生活?
  3. 我需要做什么来购买它?

重视时间

客户不会第一次看到我们的网站就下单购买,他们需要一次又一次地接收我们的信息,然后才会信任我们。

沟通至简

沟通能力

一个好的演讲能力,可以让产品更加的植入人心。

一个差劲的沟通能力,会让人昏昏欲睡。

先不管讲的怎么样,我们来谈谈我们应该讲什么呢?

要做好一次演讲,我们需要明白,每个听众私下里都希望演讲者回答五个问题。

如果你不回答这五个问题,听众就会走神。

如果你回答了,而且你的答案充满创意、令人难忘,听众就会喜欢你的演讲。

这五个问题是:

  1. 你要帮听众解决什么问题?
  2. 你的解决方案是什么?
  3. 如果听众接受了你的解决方案,他的生活将是什么样的?
  4. 接下来,你想让听众做什么?
  5. 你希望听众记住什么?

如何阐述你的解决方案?

  1. 展示一个简单的计划,来帮助听众解决他们的问题。
  2. 将计划的每一步定位为整体叙述中的次要情节。

故事通过主要情节和次要情节来保持听众的注意力。当你通过清晰地定义问题来展开一个故事时,你就定义了演讲的主要情节。主要情节是你演讲的主导思想。当你定义了你要帮助听众解决的问题时,这个问题就是演讲的主题,演讲中的所有其他内容都要与这个主题相适应。在一个出色的演讲中,主要情节应该包含三到四个次要情节,始终推动故事朝着最终的解决前进。这是让人们在整个演讲过程中保持注意力的方法。

优秀的沟通者会通过为高潮做铺垫,告诉观众他们的生活会变成什么样子。

这包含在了第一个步骤“你要帮听众解决什么问题?”

在演讲中有力地召唤听众采取行动,他们就会和你共享你的理念

不要让人们去揣摩你想让他们做什么。告诉他们——直截了当地告诉他们。

如果你正在做一场销售演讲,行动召唤应该是下订单或者安排电话预约。如果你正在做一场内部业务演讲,行动召唤可能是组建一个研究团队或者出售一个部门。无论如何,行动召唤必须是明确的。

在演讲结束时说明主题,让观众知道为什么你的演讲很重要。

也就是我们尽可能多的说明自己演讲的主题,让聆听者记住我们演讲的主题。

在演讲的最后一个环节,就像是敲钟结束一样,通常会比较让人记住,所以此刻我们就得再次说明我们演讲的主题。

销售至简

销售产品是怎么样的一个过程?

销售就是向人们清楚地解释你的产品或服务如何解决他们的问题,然后引导他们通过一个过程完成购买。

寻找合适的客户

有资质的潜在客户要满足以下三个标准:

  1. 他们有你的产品能够解决的问题。(也就是该产品是别人需要的)
  2. 他们能够买得起你的产品。(他们的预算或者资金是足够的)
  3. 他们有权购买你的产品。(他们有权力,可以做决策来购买你的产品)

让客户加入故事情景

话术:

  1. 我看到你正为问题X所困扰。
  2. 我看到问题X导致了挫折Y。
  3. 我们的产品或服务能够通过解决问题X来战胜挫折Y。
  4. 我们与数百个有问题X的客户合作过,这是他们的结果。
  5. 让我们制定一个循序渐进的计划,你的问题和挫折都能得到解决。

永远要知道你是处于竞争性谈判还是合作性谈判之中,并做出相应的反应

有输有赢的模式称为竞争性谈判模式,双赢的模式称为合作性谈判模式。

你不能太天真。在竞争性模式下,谈判者希望你输;在合作性模式下,谈判者希望双方都能赢。

两种模式都有效,二者没有优劣之分。但是,如果你采用的是合作性模式而对方采用的是竞争性模式,那么,除非你对局面有清醒的认识,否则你就会输得很惨

提出最初报价,设定谈判的重心

在谈判中,如果对手先入为主的报价,那么我们就只能跟着对方的报价走

如果我们最初提出了报价,那么重心就会往我们这边便宜,我们的谈判就会更加流畅。

如果我们觉得正在谈判的东西是唯一的,我们就会产生一种稀缺心态,情绪的杠杆就会失衡

不要对某件东西过于执着。过于执着会让你失去平衡,做出糟糕的决定。世界上还有很多好的选择。在开始谈判之前,确保你知道这些选择是什么。

这不禁让我想起了我之前做的一些决定,简直糟糕透了。

管理至简

作为工具书的角度

作者在每一个章节的后面都做了tip小结,用20~30字的样子叙述了内容。

所以我们可以把这些小结copy下来,当真正办事的时候,对照着看就可以了。

读完后,我们要梳理一下整本书的脉络结构。

从脉络结构中,获取本书想要表达的一个主题。